Tarom Transporturile Aeriene Romane

Tarom Transporturile Aeriene Romane

Compania Tarom – Transporturile Aeriene Romane – a fost infiintata in anul 1954. La cativa ani de la lansare Tarom opera catre aproape toate tarile europene. In anul 1966 efectua primul zbor transatlantic iar incepand cu anul 1974 a realizat primul zbor catre Sydney via Calcutta si a introdus zboruri regulate catre New York si Beijing.

Tarom opereaza in prezent pe zborurile externe si interne cu o flota compusa din 23 de aeronave.

In anul 2009 compania Tarom va adera la alianta SkyTeam si va continua procesul de innoire a flotei.

Informatii bagaje

Bagajul de cala

Pasageri >Business Class Economy Class
Pasagerii care ocupa un loc 3 piese / 23 kg fiecare 1 piesa / 23kg
Membrii Flying Blue: Elite, Plus Elite + 1 piesa / 23 kg  + 1 piesa / 23 kg
Marinari  3 piese / 23 kg fiecare  2 piese / 23 kg fiecare
Copii care nu ocupa loc 1 piesa / 10 kg  + 1 carucior pliabil 

Bagajul de mana Business/Economy Class

Dimensiunea bagajului Greutatea bagajului
1 piesa 55 x 40 x 20 cm 10 kg

Transportul animalelor de companie

Animalul de companie poate calatori in cabina de pasageri sau in cala.

La bordul avionului (PETC)

TAROM accepta la transport in cabina de pasageri numai caini si pisici. Pentru a fi acceptate in cabina de pasageri, animalele de companie trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

  • sa fie anuntate inca din momentul in care pasagerul isi rezerva biletul de calatorie. Animalul de companie din categoria PETC trebuie intai confirmat pentru calatorie de catre compania TAROM si abia apoi va fi acceptat la bordul avionului;
  • sa fie curate
  • sa fie sanatoase: pasagerul trebuie sa fie in posesia unui pasaport international de calatorie pentru animalul sau de companie;
  • animalul de companie sa aiba cip de identificare, daca este vorba de o calatorie in spatiul Schengen si sa fie vaccinat, in conformitate cu cerintele de acces pe teritoriul tarii de destinatie;
  • sa nu fie gestante;
  • sa nu provoace disconfortul celorlalti pasageri;
  • sa fie transportate in cusca standard IATA (se poate procura de la ghiseul Emiteri Bilete din aeroportul Otopeni sau de la magazinele specializate in vanzarea produselor pentru animale de companie);

Cusca standard IATA pentru transportul in cabina de pasageri a animalului de companie are dimensiunile 69cm x 51cm x 49cm si este recomandata pentru 5,5 kg.

Se pot accepta si animale de companie cu greutatea de pana la 8 kg cu tot cu cusca, daca se incadreaza in dimensiunile de mai sus.

Exista o serie de restrictii de acceptare a animalelor de companie:

  • in functie de tipul de avion: ATR 42- sunt acceptate maxim 2 custi; B 737- sunt acceptate maxim 3 custi; A 318- sunt acceptate maxim 3 custi
  • un pasager poate transporta numai o singura cusca.

Daca pasagerul se prezinta la ghiseul de inregistrare fara o rezervare prealabila sau nu respecta conditiile impuse de transportator (greutatea animalului, cusca standard, starea de sanatate si curatenie etc), transportatorul poate refuza transportul animalului de companie.

In cala avionului

Pentru a fi acceptate in cala avionului, animalele de companie trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

  • sa fie anuntate inca din momentul in care pasagerul isi rezerva biletul de calatorie. Animalul de companie din categoria AVIH trebuie intai confirmat pentru calatorie de compania TAROM si abia apoi va fi acceptat la bordul avionului;
  • sa fie curate
  • sa fie sanatoase: pasagerul trebuie sa fie in posesia unui pasaport international de calatorie pentru animalul sau de companie;
  • animalul de companie sa aiba cip de identificare, daca este vorba de o calatorie in spatiul Schengen si sa fie vaccinat, in conformitate cu cerintele de acces pe teritoriul tarii de destinatie;
  • sa nu fie gestante;
  • sa nu provoace disconfortul celorlalti pasageri;
  • sa fie transportate in cusca standard IATA (se poate procura de la ghiseul Emiteri Bilete din aeroportul Otopeni sau de la magazinele specializate in vanzarea produselor pentru animale de companie);

Daca pasagerul se prezinta la ghiseul de inregistrare fara o rezervare prealabila sau nu respecta conditiile impuse de transportator (greutatea animalului, cusca standard, starea de sanatate si curatenie etc), transportatorul poate refuza transportul in cala a animalului de companie.

Pasagerul trebuie sa plateasca un excedent de bagaj in functie de greutatea animalului cantarit impreuna cu cusca.

Mentiuni importante:

  • pe aeronavele Airbus A318 nu se accepta transportul animalelor de companie in cala;
  • pe zborurile cu destinatia Marea Britanie nu se accepta la transport animale de companie, nici in cabina de pasageri, nici in cala;
  • animalele vii pot fi transportate numai in regim cargo.
  • Pasagerii cu nevoi speciale

A. Pentru persoanele care sufera de anumite boli fiind considerate cazuri medicale (Medical Case)

Este obligatoriu ca:

  • rezervarea si plata documentelor de calatorie sa fie facute cu cel putin 72 ore inainte de data calatoriei;
  • la ghiseul de acceptare sa fie prezentat un certificat medical eliberat de medicul curant, din care sa rezulte ca pasagerul poate calatori la data si pe ruta solicitate;
  • pasagerul sa calatoreasca insotit de o escorta adulta, care sa aiba calificare medicala.

a) Necesitatea folosirii unei targi

Pentru aceasta exista anumite limitari pe tip de avion: pe avionul AT 42 nu se monteaza targa iar pentru B737 si A 318 se poate folosi o singura targa pe zbor.

Cheltuielile suplimentare, atat la aeroportul de incepere a calatoriei, cat si in zona de tranzit sau la destinatia finala, sunt suportate de pasager. Aceste costuri se refera la accesul ambulantei la/de la avion si accesul in zonele restrictionate. Targa se taxeaza in conformitate cu tariful stabilit de Romania.

Pasagerul care solicita targa este considerat Medical Case iar pentru acesta se aplica informatiile de mai sus.

b) Pentru persoanele care necesita oxigen suplimentar (OXYG)

Acest serviciu este oferit gratuit iar compania TAROM nu aplica limitari numerice pentru persoanele care necesita acest serviciu.
Trebuie insa sa stiti ca:

  • nu se accepta buteliile de oxigen care apartin pasagerului;
  • inainte de emiterea biletului pentru un pasager cu o astfel de cerinta trebuie solicitat acordul companiei TAROM, care pune la dispozitie buteliile pe durata zborului;
  • pasagerul este considerat Medical Case, drept care trebuie sa prezinte avizul medicului curant din care sa rezulte ca poate calatori la data si pe ruta solicitata, precum si cantitatea de oxigen/minut si daca oxigenul suplimentar ii este necesar pasagerului continuu sau intermitent (cu intervalele de timp mentionate).

B. Pasagerii cu mobilitate redusa

Transportul scaunului cu rotile detinut de pasager:

  • se transporta numai la cala, bateriile trebuie scoase si impachetate in cutii care se inchid ermetic.
  • trebuie dezasamblat inainte de a ajunge la ghiseul de inregistrare;
  • trebuie anuntat inca de la momentul rezervarii;
  • trebuie specificata greutatea si dimensiunile

Scaunul cu rotile se transporta gratuit.

Pasagerii care necesita scaun cu rotile pentru cabina

Pentru aceasta exista anumite limitari pe tip de avion: nu se accepta pe AT 42, pe avionul B737 pot calatori maxim 2 pasageri iar pe A 318 pot calatori maxim 6 pasageri.

Trebuie mentionat ca este necesara anuntarea in momentul rezervarii si ca, in functie de afectiunea pasagerului se considera Medical Case.

Pasagerii care necesita scaun cu rotile pentru rampa sau scari

Pot anunta aceasta solicitare la momentul rezervarii sau direct la ghiseul de acceptare pasageri. Pentru acest serviciu nu exista limitari.

C. Pasagerii care nu sunt considerati cazuri medicale

  • pasagerii cu deficiente de vedere
  • pasagerii cu deficiente de auz
  • pasageri muti

Conditii:

  • pasagerul trebuie sa mentioneze starea sa in momentul rezervarii. Aceasta masura este necesara in vederea oferirii de asistenta suplimentara pe culoar, in masura in care acestia o vor solicita.
  • nu exista limitari numerice la acceptarea acestora la bordul aeronavelor.

Pasagerii care calatoresc insotiti de caini utilitari

Pasagerii care calatoresc insotiti de caini utilitari vor informa inca din momentul rezervarii despre acest fapt.

Conditii de acceptare la bord a cainilor utilitari :

  • se accepta in cabina de pasageri;
  • nu este transportat in cusca, dar este obligatoriu ca acest caine sa aiba botnita;
  • se transporta gratuit.

Minorii neinsotiti

Copiii cu varsta cuprinsa intre 2 si 5 ani pot calatori neinsotiti daca parintele sau tutorele:

  • anunta acest fapt inca din momentul rezervarii biletului de calatorie;
  • solicita un insotitor din partea TAROM, caruia ii va plati un bilet dus-intors;
  • primeste confirmarea din partea Companiei TAROM pentru transportul minorului si existenta insotitorului;
  • completeaza obligatoriu formularul de cerere de insotire (Handling Advice) existent la ghiseul de inregistrare.

Copiii cu varsta cuprinsa intre 5 si 12 ani pot calatori neinsotiti de parinti sau tutori daca:

  • parintele sau tutorele anunta acest fapt inca din momentul rezervarii biletului de calatorie si primeste confirmarea din partea Companiei TAROM pentru transportul minorului
  • parintele sau tutorele completeaza obligatoriu formularul de cerere de insotire (Handling Advice) existent la ghiseul de inregistrare.

Copiii cu varsta cuprinsa intre 12 si 18 ani vor fi considerati Minori neinsotiti si tratati ca atare numai la cererea expresa a parintelui sau tutorelui.

Cetatenii romani (indiferent de rezidenta acestora), cu varsta cuprinsa intre 2 si 18 ani pot calatori numai daca indeplinesc urmatoarele conditii :

  • sa fie in posesia unei declaratii autentificate notarial, din partea ambilor parinti, din care sa rezulte ca acestia sunt de acord ca minorul sa calatoreasca insotit de un reprezentant al Companiei TAROM;
  • parintii sa completeze obligatoriu formularul de cerere de insotire (Handling Advice) existent la ghiseul de inregistrare.

in cazul in care un cetatean roman cu varsta cuprinsa intre 2 si 18 ani calatoreste insotit numai de un singur parinte, parintele in cauza va trebui sa se afle in posesia unei declaratii autentificate notarial, din care sa rezulte ca celalalt parinte este de acord cu calatoria copilului insotit numai de respectivul parinte.

Acest articol are caracter informativ. Deoarece informatiile pot suferi modificari in timp va rugam accesati site-ul companiei aeriene.

ro

Splaiul Independentei nr. 17, Bucuresti
Tel: 0213034444/00